door Roel Venninckx | aug 28, 2017 | blogs
Klantvriendelijke medewerkers geven met afstand de doorslag in klanttevredenheid. Zo blijkt uit elk onderzoek weer opnieuw. Vriendelijkheid of misschien wel gastvrijheid… Gedrag is het aspect in gastvrijheid dat direct beïnvloedbaar is voor duizenden medewerkers...
